コロナ禍で、貸し会議室におけるインターネット環境の重要さは格段に上がったように感じております。運営していると様々なことが起こりますが、その中でもインターネット関連は最重要と位置付けており、「インターネットが使えない!」という連絡が来たら、我々は皆「緊急対応モード」に突入します。笑
そんな我々ですが、インターネット環境(WiFi環境)には相当なこだわりを持っています。
ことの始まりは、あるお客様からの一つの予約確定時コメントでした。
「ふれあい貸し会議室さんは、代表の方がIBM出身のようですので、ネット環境はきっと問題ないと期待しています!」
それに、弊社の代表が闘志を燃やしたのが始まりでした。笑
このコメントをいただいた当時は、恥ずかしながら、インターネット環境をそこまで重要視しておらず、古いWiFiルーターやwimaxの弱い電波を使ったりしておりました。(コロナ禍の前は、インターネット環境についての要望も弱かったのです。言い訳ですが・・・)
しかし、そこから、各拠点、ほぼ全て光回線に切り替え、設備も強力なものに切り替えました。その上で、直営物件については、全ての会議室のspeedtestの結果を貼り付けるまでの徹底ぶり。回線速度が上下100Mbps以上ではない場合は、回線業者に是正依頼する等までしております。
要望が多いので、NTT様からも目をつけられているかもしれません・・・汗
おかげ様で、最近は、ネットに関するクレームは本当に減りましたし、数多くのネットヘビーユーザーが我々の会議室を選んでくださっています。ありがとうございます!
今後もより安定したネット環境を提供すべく奮闘していきます。
ネットについての、他にも様々な取り組みをしておりますので、また投稿します!
【ふれあい貸し会議室のインターネット環境】インターネット環境へのこだわり
2022年6月2日