【자주 있는 질문】예약 내용을 변경(연장)하고 싶습니다

시간 변경을 희망하시는 경우에는, 자사 사이트 상에서의 변경 수속이 필요합니다. 로그인 후, 「예약일람」에서 해당 예약의「予約変更(延長)」혹은「예약연장」을 클릭하여 시간 변경 수속을 실시해주시길 바랍니다. ※예약을 개시일정보다 뒤로 미루었을 때, 이용료가 변경 전보다 감액되는 경우에는 변경이 불가능합니다. ※예약시간만 변경 가능하며, 날짜는 변경 불가합니다. 날짜 변경을 희망하시는 경우에는 번거로우시겠지만, https://fureai.space/news/space-inquiry/ 에 연락주시길 바랍니다. ※이용시간 전 및 […]

2024/05/13

【자주 있는 질문】영수증을 발행받고 싶습니다

영수증의 경우, 마이페이지에 로그인 후 「예약일람」에서「○○○○/○○/○○의 예약 영수증」을 클릭하면, 다운로드가 가능합니다. 또한, 은행 입금의 경우에는 결제가 완료된 후 다운로드 가능합니다. 또한, 영수증의 수령자를 변경을 희망하시는 경우에는 로그인 후에 사이트의 우측 상단의 아이콘을 누르신 후, 「등록정보편집」→「청구서용이름」에서 변경가능합니다.

2024/05/13

【자주 있는 질문】예약을 취소하고 싶습니다

예약 사이트에 로그인하면, <예약 일람>의 각 예약에 <예약 취소>의 항목이 있으므로, 해당 사이트에서 취소해주시길 바랍니다. 또한, 취소할 때에는 취소정책에 따라 취소 수수료가 발생합니다. 취소 정책은 각 회의실마다 다르게 설정되어있으므로 고객님께서 예약하신 회의실의 정책을 확인해주시길 바랍니다. ※전화나 메일, 문의를 통한 취소는 불가능합니다. 양해 부탁드립니다. ※에약한 회의실의 운영자에게 취소를 요청하셔도 사이트를 통한 […]

2024/05/13

【자주 있는 질문】분실물을 찾고싶습니다

당회의실은 무인으로 운영되기 때문에, 분실물의 확인, 보관, 관리는 실시하고 있지 않습니다. 분실물 찾기를 희망하시는 고객님은 최단예약시간으로 예약하신 후, 방문하여 확인해주시길 바랍니다.

2024/05/13

【자주 있는 질문】회의실 레이아웃은 변경 가능한가요?

무인으로 운영되기 때문에, 사전에 회의실의 레이아웃을 변경해드릴 수는 없지만, 변경을 희망하신다면 고객님께서 입실 후 레이아웃을 변경하는 것은 가능합니다. 덧붙여서, 퇴실 시에는 원래의 레이아웃으로 변경해 주시길 바랍니다.

2024/05/13

【자주 있는 질문】가예약은 가능한가요?

당회의실은 원칙, 가예약은 불가합니다. 정기이용 희망의 고객님이라면, 가예약이 가능한 경우가 있으므로 문의 폼에 희망하시는 회의실과 희망 일시를 기입하여 제출하여 주시길 바랍니다.

2024/05/13

【자주 있는 질문】Wi-Fi는 어떻게 접속하나요?

와이파이의 SSID와パスワード는 회의실 내에 게시되어있으므로, 입실 후 확인해주시길 바랍니다. 또한, 일부 회의실에는 유선 이용도 가능합니다. 회의실의 유선랜 설치유무는 각 회의실의 설비란을 확인하여주십시오.

2024/05/13

【자주 있는 질문】예약이 안되는데 어떻게 하면 되나요?

・메일 인증이 완료되지 않은 경우가 있으므로, 이하를 확인해주시길 바랍니다. 3. 메일주소를 선택4. 저장, 인증메일 발신 클릭 5. 도착한 메일의 인증 버튼 클릭 인증 메일의 인증 버튼을 클릭하면 인증이 완료됩니다. 인증메일의 유효기간은 1시간이므로, 메일이 도착한 후 1시간 이상 경과한 경우에는 같은 방법으로 다시 한 번 메일 인증을 해주시길 바랍니다. 또한 메일이ㅣ 도착하지 않는 […]

2024/05/13

【자주 있는 질문】취소에 따른 환불은 언제, 어떻게 이루어지나요?

취소에 따른 환불 규정에 대해서는, 지불 방법이 신용카드 결제인 경우와, 은행 입급인 경우에 따라 환불 타이밍과 처리방법이 달라집니다. 【신용카드 결제의 경우】 고객님께서 이용하시는 신용카드 회사에 대해, 취소 후 즉시 환불 처리가 이루어집니다. 그 후의 환불의 타이밍 및 환불 방법에 대해서는, 이용 카드 회사에 확인해 주시길 바랍니다. 또한, 취소 수수료가 발생하는 […]

2024/05/13

【자주 있는 질문】예약시간보다 빨리 입실해도 되나요?

원칙 상, 예약시간보다 빠른 입실은 불가합니다. 고객님의 예약시간 전에 입실하길 원하시는 고객님께서는, 자사 사이트에서 예약 상황을 확인하신 후, 에약하여 이용해 주시길 바랍니다.

2024/05/13